গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড-এর মালিকানাধীন bd345 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তাকে আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতি”) ব্যাখ্যা করে যে bd345 প্ল্যাটফর্ম, যা শিক্ষা ও শেখার অ্যাপস বিতরণের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রকাশ করে। আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। bd345 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বাংলাদেশের আইন এবং স্থানীয় ব্যবহারকারীর অভ্যাস মেনে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

bd345 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান এবং উন্নত করতে সাহায্য করে:

• ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information - PII): যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, বা কোনো প্রতিক্রিয়া জানান, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আপনাকে সহায়তা প্রদান এবং আপনার অনুরোধগুলি পূরণ করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ব্যবহারের তথ্য (Usage Data): আমরা আপনার bd345 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, প্ল্যাটফর্মে আপনার ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলি, ডাউনলোডের তারিখ ও সময়, ডাউনলোড করা অ্যাপস এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তথ্যগুলি আমাদের পরিষেবাগুলি বিশ্লেষণ এবং উন্নত করতে সাহায্য করে।
• ডিভাইসের তথ্য (Device Information): আপনি যে ডিভাইস থেকে bd345 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, সেই ডিভাইসের বিষয়ে আমরা তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য।
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে নিচে “কুকি ব্যবহার” বিভাগটি দেখুন।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নত করা: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আপনার অনুরোধকৃত সফটওয়্যার সরবরাহ এবং bd345 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুসারে সফটওয়্যার সুপারিশ করতে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও প্রাসঙ্গিক করতে।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে পরিষেবা-সম্পর্কিত নোটিশ, আপডেট বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: bd345 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: আমাদের পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে, প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, প্রবিধান বা আইনি প্রক্রিয়ার আদেশ মেনে চলতে।

৩. কুকি ব্যবহার

bd345 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে “কুকিজ” ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করি। সেশন কুকিজ আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়, যখন পারসিস্টেন্ট কুকিজ আপনার ডিভাইসে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে। কুকিজ আমাদের নিম্নলিখিত কাজে সাহায্য করে:

• আপনার পছন্দগুলি মনে রাখা এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটগুলি সহজ করা।
• আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা।
• bd345 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করা এবং এর কার্যকারিতা উন্নত করা।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা কুকিজ পাঠানো হলে আপনাকে সতর্ক করার জন্য সেট করতে পারেন। তবে, আপনি যদি কুকিজ গ্রহণ না করেন, তবে bd345 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন সহায়তা। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতিপ্রাপ্ত এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসার স্থানান্তর: দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তবে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।
• অজ্ঞাত বা সমষ্টিগত তথ্য: আমরা এমন তথ্য শেয়ার করতে পারি যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না, যেমন সমষ্টিগত ব্যবহারের পরিসংখ্যান, গবেষণা বা বিপণনের উদ্দেশ্যে।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত। যদিও আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% সুরক্ষিত নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে আপনারও দায়িত্ব রয়েছে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• যোগাযোগের পছন্দ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে বিপণন যোগাযোগ গ্রহণ করা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশু সুরক্ষা

bd345 প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতিমালা হালনাগাদ

দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা bd345 প্ল্যাটফর্মে একটি সংশোধিত নীতি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে এই ধরনের পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পর যদি আপনি bd345 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তবে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি।

৯. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে দিগন্ত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা সরাসরি আমাদের ঢাকা অফিসে যোগাযোগ করতে পারেন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৪ সালের ১০ই জুলাই